Encore un hoax démonté

Je ne sais pas si vous aimez ou pas que soit démontés les messages qui circulent sur le net pour vous montrer avec quel esprit critique il faut les aborder, mais une chose est sure de mon point de vue il ne peut y avoir trop de sources différentes pour indiquer quand un message est un faux et qu'il fait des dégâts bien au delà de ce que l'on peut simplement imaginer.
Bien sur je ne m'estime pas remplaçant des sites consacrés uniquement à ce travail de recherche, de recoupement d'informations et de mise à disposition d'explications sur tous les messages que vous pourriez rencontrer, d'ailleurs les informations "techniques" concernant le message que nous allons étudier aujourd'hui sont issues de ces deux sites que sont HoaxBuster et Hoaxkiller tous les deux en langue Française et assez facilement accessibles même aux novices.

Ce message part au départ d'un bon sentiment, disons qu'il pourrait même être utile si et seulement si il était contenu dans un contrôle strict d'une liste de diffusion par exemple avec bien entendu interdiction de le propager et surtout si les informations données étaient exactes et avaient de la valeur ce qui n'est pas le cas...
Commençons par regarder et lire ce message ensemble, le voici dans son ensemble tel que reçu nous reviendrons ensuite sur les différentes informations qu'il contient, et surtout nous ferons un point précis grâce aux enquêtes menées par les deux sites que je vous ai indiqué en début d'article et qui nous donnent des informations importantes et clairement vérifiables sur celui ci.

> MERCI, CECI NE PRENDRA QUE 2 MINUTES DANS VOTRE VIE !
> CECI EST UN APPEL AU SECOURS VENANT DU C.H.U D'ANGERS :
> MERCI DE LIRE ET DE FAIRE SUIVRE AU PLUS GRAND NOMBRE DE GENS QUE VOUS CONNAISSEZ.
>

Dr MATHIEU RIGAUDEAU

ASSISTANT CHEF DE CLINIQUE SERVICE DES MALADIES INFECTIEUSES ET REANIMATION MEDICALE AU C.H.U. DE NANTES
> TEL: 02.41.28.42.87
> FAX: 02.41.28.26.52
>
> BONJOUR,
> AURIEZ-VOUS LA GENTILLESSE DE FAIRE SUIVRE CE MAIL A TOUTES VOS LISTES D'ENVOIS ?
> MERCI DE VOTRE IMPLICATION.
> SI VOUS CONNAISSEZ UNE PERSONNE DE GROUPE

'A' RHESUS NEGATIF (TRES RARE),

ET SI CETTE PERSONNE EST DE PREFERENCE DE SEXE MASCULIN ET AGEE DE MOINS DE 25 ANS, ALORS ELLE POURRA PEUT-ETRE AIDER

NOELIE - 1 AN

ATTEINTE D'UNE LEUCEMIE RARE A BENEFICIER D'UNE GREFFE.
>
> LE DELAI EST TRES COURT : 2 MOIS
>
> CONTACTER L'ETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG DE BOIS-GUILLAUME AU 02.35.60.50..50
>
> NOELIE EST POUR LE MOMENT HOSPITALISEE A ANGERS (49)
> POUR CONTACT :
> FABIENNE HALOPEAU - NORMANDIE Est SERVICE..
> TEL: 02.31.65.60.51
> FAX: 02.31.64.21.76

FAITES SUIVRE CE MAIL, C'EST SERIEUX.

PS: A CEUX QUI EN ONT MARRE DES CHAINES: ON VA UTILISER L'ARGUMENT BANAL MAIS VRAI: SI CA VOUS ARRIVAIT, VOUS AIMERIEZ BEAUCOUP QUE LES GENS RENVOIENT CE MAIL, ET PEUT-ETRE, TROUVER UN DONNEUR

Bon jusque là tout pourrait sembler vrai, d'ailleurs vous pourriez par compassion ou pas bonté du cœur vous laisser berner et envoyer ce fameux message à des dizaines de contacts en pensant faire une bonne action, oui mais en fait non, il ne faut surtout pas envoyer ce message et ce pour de nombreuses raisons que je vais vous exposer.
La première, et je crois la plus terrible des raisons vient de la petite fille dont ce message se veut la seule chance, la petite Noélie avait bien besoin d'un don de moelle pour une greffe de moelle mais c'était en 2003 et d'ailleurs il semble qu'elle a bien eu une greffe de moelle (sans rapport avec ce message) mais malheureusement cette petite fille est morte en 2004 soit il y a presque 4 ans maintenant...
Au delà même de la douleur des parents qui ont tout de même perdus leur petite fille, comment ne pas penser à eux qui recevront parfois de gens crédules ce message et qui revivront l'horreur de leur perte et qui se rendront compte que leur fille vivra éternellement comme un fantôme dans des messages internet non désirés et ce jusqu'à probablement la fin des temps...

Un autre point concerne l'histoire du rhésus, en effet il n'y a aucun rapport antre le groupe sanguin et ce qui permet de déterminé une compatibilité dans le cas de don de moelle, d'ailleurs ce point est facilement vérifiable pour qui cherche un peu à se renseigner sur le don de moelle.
Une dernière incohérence enfin concernant le don en lui même se situe sur le sous entendu que contient le message qui indique que l'on pourrait explicitement faire un don pour quelqu'un en particulier et donc que le don pourrait être nominatif, ce n'est pas vrai, pas vrai du tout, on ne peut donner pour quelqu'un en particulier, c'est tout à fait contraire aux règles actuelles, sauf et uniquement si le don concerne sa propre famille, et encore cela doit je pense se limiter à la famille proche voir très proche.
On voit donc que déjà concernant le don en lui même, le message n'est pas sérieux et utilise des mensonges de manière à toucher le public et à le solliciter de manière détournée, alors que les informations données sont fausses.

Pour continuer sur le reste du message probablement que les numéros de téléphone sont corrects, mais nous reviendrons sur les dangers ou sur les dérives que peuvent justement entrainer la mise à disposition des vrais numéros dans ce genre de message. Par contre il y a fort à parier que les noms des médecins indiqués ne soient pas réels ou qu'ils ne soient aucunement liés à des services traitant le genre de pathologie dont souffrait la petite fille dont il est question ici même.
A propos des numéros de téléphones donc, ils sont surement vrais, et risquent de recevoir des dizaines de messages, mais il est possible que ces services n'aient pas les moyens de traiter de nombreux message simultanément, il est possible que l'engorgement de ces services empêche leur bon fonctionnement et qu'en conséquence cela entraine de terribles drames...
L'Etablissement Français des Greffes a d'ailleurs du mettre en place depuis les premières versions de ces messages en 2003 une plateforme spécialement dédiée à apporter des réponses téléphoniques parfois nombreuses suites aux différentes vagues de propagation de ces messages qui ne sont pas uniquement pour la petite Noelie mais parfois pour d'autres prénoms de jeunes filles.

Au niveau des conséquences négatives ou des dommages collatéraux que peuvent déclencher ces messages, il y a le fait que parmi ceux qui répondront, certains se sentiront trahis lorsqu'ils apprendront que ce n'est qu'un appel au loup et que le fond du message repose sur un mensonge, il est d'ailleurs probable que certains ne veuillent plus à l'avenir donner quoi que ce soit de peur encore d'être pris pour des imbéciles.
De plus pour ceux qui malgré tout voudront tenter l'expérience convaincu peut être par les standards des services appelés que la démarche est bonne et qu'ils pourront peut être sauver des vies, les informations donnés dans le message à ce propos sont tellement vagues et tellement faussées, qu'ils ne seront probablement pas au courant de ce que le don de moelle représente comme difficultés ou comme contraintes, et risquent de postuler sans réellement savoir ce que ça peut représenter.
Je conseille d'ailleurs à ceux qui veulent le faire de bien se renseigner, et de bien faire attention de ne pas prendre cette démarche à la légère comme un simple don du sang, c'est un engagement et il nécessite d'être fait en tout état de connaissance.

Pour terminer ce message permettez-moi de vous donner divers liens en rapport avec cette histoire, tout d'abord le site officiel des parents de la petite Noelie qui vous apportera de nombreuses informations sur les dons afin d'aider au traitement de nombreuses maladies.
Puis les pages directes sur Hoaxkiller et sur HoaxBuster qui parlent de ce message en particulier et qui sont plus complètes que cette rapide analyse de ce message, et dont certaines informations ici présentes sont tirées.
Pour terminer les informations complètes quand au don de moelle osseuse directement sur le site de l'agence de BioMédecine.

Comme les précédents spams ou hoax dont nous avons parlés, je rappelle qu'un peu d'esprit critique, et un peu de recherche rapide sur internet évitent ce genre de propagation et les risques ou problèmes que celle ci peut provoquer, merci donc de faire cette démarche intellectuelle avant d'envoyer des messages à plusieurs personnes ou dizaines de personnes différentes.
D'ailleurs dans la quasi totalité des cas le seul fait que le message vous demande de le propager rapidement et à des tonnes de destinataires devrait déjà vous mettre la puce à l'oreille et vous faire déclencher des recherches afin de confirmer votre impression, puisqu'aucun message normal ne demande à être réexpédier ainsi à de nombreux exemplaires.

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Philippe Torreton est il crédible pour les municipales?

En fait il n'est pas question de crédibilité, mais d'implication et de savoir si oui ou non cet acteur veut s'impliquer dans la vie de la ville de Paris ou pas, et si oui, quelles sont ses idées, ses pistes d'amélioration.
Qu'il soit acteur ne fait pas de lui un imbécile, ni ne le cantonne dans une petite case qui se voudrait exclusive des autres et de laquelle il ne pourrait accéder à rien d'autre qu'aux diverses activités artistiques.
Il est avant tout un citoyen avec des idées surement, des aspirations, des envies de changer les choses et à ce titre il est tout a fait libre de se présenter à une responsabilité politique, et il ne devrait pas être jugé ou préjugé par son métier actuel.

Se demande-t-on habituellement quels sont les métiers civils des députés, des maires ou d'autres personnes politiques quand ils ne sont pas connus? Non, et pourtant parfois des incongruités doivent bien se présenter, alors pourquoi faire tout un foin de la présence d'un acteur à une élection?
Bien sur on peut parfois se demander comment une personne célèbre est entrée en politique, et bien sur parfois on peut se rendre compte qu'il y a des parachutages qui ne sont pas de l'ordre des vocations même tardives mais plus du show médiatique et de la publicité gratuite qui va en résulter, mais il faut aussi noter que ce ne sont pas toutes les annonces de ce genre qui sont des tentatives d'occupation de l'espace médiatique.
Il faut comme en justice laisser le bénéfice du doute et se laisser le temps de l'analyse avant que de juger de cette implication et de dire qu'il n'est pas à sa place.
Il est une certitude dans cette affaire c'est que de part et d'autre la bataille pour Paris a prit la forme d'une bataille de communiqués et d'annonces à qui mieux mieux afin de savoir qui aura le plus de personnalités ou de pointures à présenter en ça cette candidature pose un problème de sérieux et de crédibilité.
En effet comment ne pas préjuger justement de celle ci et ne pas penser à un impact médiatique certain dans cette affaire au vu de la situation actuelle, toujours est il que ce n'est tout de même pas une bonne solution que de commencer à le faire tant que cette candidature ne sera pas accompagnée d'actions, d'interventions, de prises de positions qui seront révélatrices je pense de ce que l'acteur pense profondément.
Il faut aussi espérer que personne n'a le désir d'instrumentaliser cette candidature d'une manière ou d'une autre, et qu'aucune récupération politique ne sera faite ou infligée à l'acteur sous prétexte qu'il a le désir de s'impliquer dans une élection municipale, en effet, et c'est monnaie courante partout en France, de nombreux candidats ou participants aux listes en course pour des municipales sont sans étiquettes politiques, et n'ont comme seul point commun avec les têtes de listes que de partager certaines idées ou certains idéaux.
Ce qui pourrait aussi être le cas de l'acteur dans cette affaire, qui se présente peut être pour s'impliquer plus activement dans la vie de ses compatriotes, et parce qu'il veut partager son énergie et son temps à faire changer les choses dans le sens de ses aspirations profondes.
Pour répondre à la question posée, oui il est aussi crédible que n'importe quel candidat ou participant, et il ne devrait en aucun cas faire soulever ce genre de question uniquement à cause de ce qu'il fait dans la vie puisque c'est totalement indépendant d'une implication dans la vie sociale et politique.

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J-K Rowling - Harry Potter, Tome 5 : Harry Potter et l'Ordre du Phénix

Maintenant que le mal frappe à nouveau le monde de la magie, Harry espère que le ministère de la magie va prendre une part active et utiliser sa considérable influence pour prévenir tous les sorciers et les sorcières du monde afin de se préparer aux terribles épreuves qui risquent d'arriver dans les temps prochains, mais il va bien vite se rendre compte que dans le monde de la magie comme dans celui des moldus la politique et les manœuvres politiciennes sont bien plus importantes que la vérité et la prévention d'un si grand danger.
Bien seul face à tout ça, Harry va créer avec ses amis de toujours Ron et Hermione une confrérie afin d'apprendre à se défendre contre les forces du mal en réponse au professeur que le ministère de la magie va leur imposer pour apprendre les techniques de défenses contre les forces du mal et qui ne leur apprendra rien de concret mais seulement de la théorie prétextant leur jeune âge.
Mais de bien plus graves épreuves attendent le jeune sorcier qui pour sa cinquième année à Poudlard va devoir affronter des ennemis encore plus terribles et puissants, aidé en cela par l'ordre du Phénix, seul groupe de sorciers qui prend au sérieux son témoignage concernant la résurgence du mal et l'imminence d'un affrontement prochain entre le bien et le mal.

Voilà le plus gros pavé de toute la série, plus de 1000 pages denses, comme toujours de nombreuses histoires, pistes et énigmes à découvrir tout au long du livre, des informations toujours distillées au compte goutte concernant les personnages principaux "secondaires" qui prennent plus de place dans celui ci bien qu'ils ne soient toujours pas dans la lumière totalement, des affrontements qui deviennent plus sérieux, des batailles épiques, on rentre dans le vif du sujet concernant la guerre qui va opposer les forces du bien aux forces du mal.
On peut tout de même regretter justement ces nombreuses pages pour le fait que certaines histoires secondaires même si elles sont présentes afin de ne jamais cesser de perdre le contact avec l'école et la vie scolaire d'Harry, s'avèrent légèrement en retrait et alourdissent un peu le récit par rapport à ce qui se passe dans la trame principale, cela dit, il faut reconnaitre le talent de l'écriture puisque même si c'est en effet légèrement alourdi, soyons clair, c'est toujours aussi prenant et agréable à lire.
L'histoire va s'avérer plus sombre encore que les précédentes, on sent que la maturité étreint les personnages et l'écriture, on voit aussi que les prochains volumes seront sous le signe d'une terrible bataille, et on ressent souvent la frustration que peut ressentir Harry face aux événements, le fait que même en étant sorcier certaines choses ne peuvent évoluer dans le sens de ce que l'on souhaite, et que malgré tous les pouvoirs certaines choses sont définitives et immuables.
Des rebondissements divers, un suspens assez intense surtout dans la dernière partie du roman et les événements qui vont avoir lieu dans un haut lieu de la communauté des sorciers, une tension palpable qui empêche parfois de quitter sereinement le livre en plein chapitre et qui conduit à lire toujours plus loin, bref une suite toujours aussi réussie et aussi agréable.
Concernant l'évolution des personnages, de nombreux personnages parsèment les divers romans, et l'auteur continue avec maestria à les faire vivre et interagir sans jamais que l'on tombe dans la confusion ou la difficulté à suivre ce qu'il se passe, il est étonnant d'ailleurs de voir avec quelle facilité on sait qui est qui et qui fait quoi à n'importe quel moment du livre et ce malgré encore une fois le foisonnement de ces personnages.
Niveau évolution psychologiques ou sentimentales, les personnages grandissent et avec eux grandissent leurs sentiments, leurs relations aux autres ainsi qu'à eux même, Harry en pleine crise d'adolescence va rejeter l'autorité et les adultes alors même qu'il aurait bien besoin de leur aide et de leur participation dans les terribles épreuves qu'il va devoir affronter, son caractère renfermé et buté va lui jouer de terribles tours qui le mèneront à de tragiques événements.
Toujours autant de mystère et d'émerveillement dans un roman très dense et très complet, je me demande d'ailleurs comme l'adaptation cinématographique de ce 5ème livre a pu être menée à bien à moins d'abandonner une large partie des événements et de la vie à Poudlard.
Bref comme pour les 4 premiers je ne saurais trop vous le conseiller et bien sur je vous invite à continuer de suivre les aventures du jeune sorcier dans la suite avec les deux derniers romans qui mènent à l'aboutissement de cette incroyable odyssée magique.

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Contenu dynamique et compatibilité

Pour une fois je vais m'adresser à une infime portion de la population des utilisateurs de l'outil informatique, la population de ceux qui fabriquent des sites internet et plus particulièrement ceux qui font des sites internet dynamiques, comme c'est très à la mode, avec des galeries, des vidéos, et tout le bastringue multimédia habituel qu'on nous sert et nous ressert à longueur de temps sur ce genre de plateformes.
Le problème étant que ces braves gens semblent oublier qu'en dehors du ou des navigateurs principaux en terme de pourcentage d'utilisateurs il y a aussi des navigateurs concurrents, pas forcément les plus répandus, mais parfois qui marchent mieux que les ténors et qui se trouvent ne pas pouvoir utiliser ses sites correctement, et c'est le cas des versions dites portables de ces navigateurs bien entendu.

Utilisant dernièrement le navigateur opéra en version portable pour avoir toujours accessible facilement et rapidement mon environnement de navigation identique sur plusieurs machines, je me retrouve confronté à ces cas de manière de plus en plus courantes ces derniers temps, et parfois de manière incompréhensible, des interfaces ou des sites qui marchaient ne fonctionnent plus et ne permettent plus de continuer à utiliser les sites de manière satisfaisante.
Passons sur certaines interfaces identiques entre différents sites et qui ne sont compatibles qu'avec Internet Explorer comme les éditeurs graphiques du genre de fckeditor qui ont au moins la décence de prévenir et d'afficher une interface réduite qui est certes moins pratique et utilisable mais qui permet tout de même un minimum de fonctionnalité au moins temporairement.
Non je parle là d'interfaces ou de parties dynamiques qui ne marchent pas ou plus mais sans raison apparente, sans aucun moyen de deviner d'où vient le problème, mettant parfois en cause le navigateur en lui même alors qu'il n'y est pour rien, des fonctionnalités qui font qu'après avoir cliqué par exemple sur un bouton, un contrôle, une image, rien ne se passe et surtout à aucun moment rien n'est indiqué quand à une quelconque incompatibilité ce qui serait à la rigueur la moindre des choses et excuserait en partie du moins le fait que rien ne soit fait pour ces navigateurs alternatifs.
Ho bien sur on va me dire que le navigateur en lui même peut être en cause ce qui est probablement vrai dans certains cas, peu nombreux par ailleurs de sites qui utiliseraient des technologies récentes peut être trop pour la version du navigateur en cours d'utilisation, mais là encore une petite information serait la bienvenue, ensuite si une nouvelle version du navigateur existe pourquoi ne pas la tester, j'ai d'ailleurs confirmation de ce comportement après avoir migré mon opera vers une version beta plus récente et miracle la plupart de ces sites remarchent convenablement.
Reste que ce n'est qu'une beta et que par ailleurs d'autres choses ne fonctionnent pas ou pas bien, alors que faire? Revenir aux deux standards que sont IE ou Firefox? Mais où est la liberté de choix dans ce cas? Surtout que beta ou pas même avec la dernière version par exemple dans l'interface de blogger le site de blog de Google, l'édition de billets avancée et les divers outils bien pratiques ne sont toujours pas accessibles et toujours sans aucune information concernant l'incompatibilité de mon navigateur.

Il est certain qu'on ne peut rendre compatible tout pour tout, c'est une perte de temps phénoménale pour un public finalement très restreint, mais à une époque ou l'on aime à fustiger les monopoles et les grosses réussites il est étonnant que des navigateurs comme opera qui ne sont pourtant pas du domaine de la clandestinité ni de l'utilisation confidentielle ne puissent avoir de support de la part des communautés de programmeurs et de la part de ceux qui conçoivent et fabriquent les pages web.
Bien sur vous me direz que ce navigateur ne représente peut être que quelques pourcents de vos visiteurs, mais ces quelques pourcents ne méritent ils pas pourtant d'être aussi bien traités que ceux qui utilisent les grosses machines plus courantes?
Ca me frustre terriblement d'autant plus que pour une fois que je trouve un logiciel qui correspond à un besoin et que je fais des infidélités à Microsoft c'est pour me retrouver mis à l'écart, à l'amende parce que mon choix s'est porté sur un produit particulièrement abouti et réussi mais qui n'a pas le support escompté de la part des Webmasters et programmeurs Web.
Si seulement les sites pouvaient prévenir et annoncer la couleur clairement, je ne serais pas aussi remonté, après tout, pourquoi pas, si ils assument le fait de laisser des gens à l'écart, et je suis même prêt dans ce cas comme je le fais déjà actuellement, de devoir reprendre mon habituel IE pour les utiliser, mais j'en ai assez de cette hypocrisie qui consiste à ne pas dire les choses et à laisser l'utilisateur se rendre compte qu'il ne peut utiliser le ou les sites qu'il fréquente sans raison, et sans explication, mettant d'ailleurs et c'est un tort terrible pour les Webmasters, en doute la compétence technique de ceux ci parfois estimant que c'est le site qui est mal conçu et programmé, ce qui est en partie le cas finalement.
Alors Messieurs les concepteurs de produits web, de grâce, faite du travail soigné, prenez le temps de tester vos interfaces sur les différents navigateurs les plus répandus les 5 à 10 plus utilisés, et surtout prévenez quand vous ne voulez pas vous embêter à rendre vos pages compatibles, prévenez que vous ne supportez pas tel ou tel navigateur.

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Les blondes rendent stupides

Si je vous assure, c'est un fait avéré, même que des gens payés pour ça ont fait des études et ont perdus ou plutôt passés du temps à le prouver de manière concrète et scientifique et force est de constater que oui, c'est vrai, les blondes rendent stupides, du moins elles réduisent les capacités intellectuelles des hommes et c'est à l'université de Paris X - Nanterre que nous devons cette fine et brillante analyse.
En fait les individus testés ont été mis en présence de photographies de jeunes femmes et des tests leur ont ensuite été donnés, et il se trouve qu'après avoir visualisé des photographies de jeunes femmes blondes les résultats se sont avérés inférieur aux résultats dans les autres cas, ce qui tend à prouver que la blondeur a une influence supérieure à ce que nous pouvions imaginer.

D'après cette étude, le résultat est plus d'ordre sociologique que physique, puisqu'il semble que l'explication tienne dans les stéréotypes et la manière dont nous agissons inconsciemment souvent en nous basant sur des stéréotypes parfois totalement crétins et sans fondements, qui sont tellement répandus qu'ils en deviennent courants et je dirais même pire, habituels.
Il y a plusieurs raisons qui expliquent que dans l'inconscient collectif la blonde soit une personne habituellement qualifiée de sans cervelle et à qui l'on prête toutes sortes d'agissements totalement déraisonnable, dans ces raisons il y a les blondes célèbres dont certaines comme Marylin n'ont pas laissée un souvenir de grande intellectuelle mais plus de bimbo.
Il faut y voir en partie de la jalousie exprimée de manière condescendante et ce de la part des femmes mais aussi des hommes, il suffit de noter l'antipathie qu'insufflent la mention des noms de Victoria Silvstedt par exemple ou de Paris Hilton, deux jeunes femmes qualifiées de débiles parce qu'elles ont utilisées à leur profit leur physique et justement les stéréotypes de notre société.
En effet je crois qu'il n'est pas concevable d'imaginer qu'elles sont ni l'une ni l'autre stupide, vu la manière dont elles gèrent leurs carrières et la réussite qu'elles ont quel que soit les moyens employés là n'est pas le problème.
Concernant les stéréotypes et les moyens de les véhiculer l'un des plus courant est au travers des blagues diverses qui mettent en scène la population que l'on souhaite tourner en ridicule, et en effet depuis quelques années déjà la blondeur est devenue une telle carence intellectuelle que toutes les blagues mettant en scène des personnages stupides ou irréfléchis seront personnifiées par des blondes, de préférences des femmes, mais parfois dans certains pays comme le canada les blonds aussi sont pris pour cible.
Il est à noter d'ailleurs que précédemment dans les années 80 les populations prises en grippe étaient souvent étrangères, que ça soit les belges ou les suisses, les plus anciens se souviendront surement des sketchs de Coluche à ce sujet, mais il faut croire que se rendre compte que nos amis belges avaient la même chose à notre propos a freiné probablement les ardeurs des inventeurs de blague et que la population des blondes est plus sympathique à prendre pour cible.
En tous les cas, il est à noter par exemple qu'en Grande Bretagne alors qu'environ le tiers des femmes semble être des blondes, seul 3% sont de véritables blondes, au lieu d'être une tare, la blondeur même si elle n'est pas quelque chose d'exceptionnel pourrait être considérée comme un élément de valeur, une particularité physique inhabituelle et pas le déclencheur de débilité mentale ou de stupidité.
Ces stéréotypes comme d'autres ont parfois la vie dure, et il n'est pas courant de pouvoir prouver qu'ils existent bel et bien qu'importe ce qu'en disent les gens interrogés parfois à ce sujet et qui ne disent pas la vérité.
Cette étude aura juste prouvée que pour une raison inconnue peut être vouloir se mettre au niveau, ou juste par mimétisme de ce que représente la photo, les hommes a qui des photos de jeunes femmes blondes ont étés montrées on fait des scores bien inférieurs à celles des autres participants, et ça c'est une vrai preuve que la stupidité n'est certainement pas du côté de la blondeur...
Si vous voulez lire un article un peu plus sérieux sur cette étude vous pouvez vous rendre sur cette page.

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Les temps d'attente enfin gratuit

La loi vient de passer ce mercredi 28 Novembre, et désormais tous les numéros surtaxés en 08 devront même si vous êtes pris en charge par un automate être gratuits et ce jusqu'à ce que vous arriviez à joindre un opérateur, la manne financière de ces numéros est enfin sur le point de se terminer.
Bien sur la loi ne sera applicable qu'au premier semestre 2008, mais elle existe et heureusement, désormais vous n'aurez plus de réticence à appeler l'un de ces numéros pour un problème quel qu'il soit, car contrairement à ce qui était annoncé à l'origine, ce ne sont pas que les hotlines de fournisseurs mais bien tous les 08.

Et c'est en ça que l'information est intéressante, c'est que le principe est appliqué à toutes les hotlines, de tous les services proposés et pas uniquement à celles des fournisseurs d'accès par exemple comme ce fut trop longtemps expliqué et déclaré par les divers commentateurs par le passé.
Cela joue enfin pour le consommateur, et pour une fois c'est bien de lui qu'on parle et c'est bien à lui qu'on propose de rendre service et surtout d'arrêter de se faire racketter par des services surtaxés sous dimensionnés de manière à allonger inutilement les temps d'attente et de faire rentrer de l'argent alors que la plupart du temps le fournisseur est en plus responsable de la nuisance pour laquelle on essaye de le contacter.
Pour ceux qui veulent jeter un œil à la proposition de loi elle est à cette adresse, ce qui couvrira aussi les vendeurs du web pour lesquels parfois il faut appeler des numéros surtaxés de manière à joindre soit le service après vente, soit un conseiller clientèle lorsque par exemple ils ne sont pas capables de vous fournir ce que vous avez commandé chez eux.

C'est une bonne chose, car objectivement quand on est client on arrive difficilement à comprendre pourquoi du temps pendant lequel on nous fait poireauter peut être payant et payé par celui qui appelle, en effet ce n'est pas la faute de l'appelant si le fournisseur n'a pas suffisamment de personnel pour répondre correctement et rapidement, et au lieu d'en ajouter, on imagine aisément que pour certains c'était la solution de facilité de ne pas ajouter d'opérateurs de manière à virtuellement augmenter les temps d'attente pour rien.
Espérons juste que des nouvelles méthodes d'attentes ne seront pas mises en œuvre, comme celle qui consiste parfois à vous mettre en attente quelques minutes le temps soit disant de remonter une information ou de demander à un supérieur, mais je vois le mal partout je le sais.
Toujours est il que les fournisseurs vont devoir sérieusement repenser les capacités de réponse et les compétences techniques de leur personnel dans ces services téléphoniques de manière à réduire au minimum les temps d'attente des utilisateurs qui ne seront plus payant pour lui et qu'on imagine dans ce cas payant pour eux.
Si par contre eux mêmes ne payent pas ces temps d'attente des clients, il est fort probable que le temps ne réduira pas entre votre appel et la mise en relation avec un opérateur, et même si dans ce cas la situation sera tout de même meilleure puisque on ne payera plus ce temps perdu, le client ne sera pas mieux pris en charge et rapidement traité.

Peut être faudrait il d'ailleurs penser à un objectif pour les fournisseurs qui les pousserait à donner une réponse convenable dans des délais normaux sous peine de se voir infliger des pénalités, peut être des réductions de l'abonnement payé par le client ou du prix payé par le client sur l'objet acquis.
Car malheureusement de nombreux fournisseurs d'accès vous répondent rapidement, correctement pour vous indiquer qu'un problème a lieu sur la ligne ou je ne sais où (ou que votre matériel est en cours d'expédition) et que finalement votre seul recours est de prendre patiente et d'attendre gentiment que le service revienne ou que le colis arrive.
Il n'est pas concevable que des services que l'on paye (même peu cher) soient régulièrement en panne et soient toujours facturés totalement à la fin du mois, même si ce n'est que l'affaire de quelques centimes ce serait un geste indiquant au client qu'il n'est pas la cinquième roue du carrosse et qu'on prend en compte la gène occasionnée et le temps mis à réparer mais je suis dans le monde des petits nuages et de la guimauve quand je vous parle de ces évolutions du service client...

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La PS3 n'est pas garantie contre la poussière

Non mais c'est vrai quoi espèce de petits gorets, vous avez achetés une machine à 600€ et voilà t'y pas que parce que madame est conçue de manière à faire passer le dernier aspirateur Dyson pour un fumeur asthmatique ayant subit l'ablation d'un poumon on risque de vous refuser purement et simplement toute garantie.
C'est ballot quand même de payer une machine ce prix là, pour finir par se voir refuser son passage en garantie au motif qu'elle est beaucoup trop poussiéreuse pour être honnête, c'est vrai quoi il pourrait indiquer sur la boite de la machine qu'elle ne doit être mise sous tension que dans une salle blanche!

Pour ceux qui veulent lire l'histoire à l'origine de ce bille rendez vous sur la page du site consumerist ou si vous maniez la langue de Shakespeare vous pourrez lire la mésaventure arrivée à un client de Sony qui a juste eu le malheur d'utiliser la machine pour ce qu'elle est.
Cette console a tourné une petite année dans un meuble multimédia (donc ni plus ni moins qu'un meuble classique dans une pièce classique) et après ne plus avoir reconnu aucun média inséré à l'intérieur, son possesseur légèrement inquiet a fait jouer la garantie et a renvoyé l'appareil défectueux afin qu'il soit réparé comme il se doit.
Et bien non, il ne se doit rien, puisque SONY refuse de lui nettoyer l'engin, et que d'après eux ils ont des photos éloquentes de l'état de déliquescence de l'appareil indiquant qu'il a tourné sans discontinué au moins deux ans ce qui est bien entendu impossible vu que la PS3 n'est sortie que depuis une année environ, autre problème pour notre client c'est que les photos ne lui sont pas accessibles.
En effet SONY par la voix d'une responsable assez désagréable d'après son témoignage lui a indiqué que s’il désirait les photos il fallait qu'il intente une action en justice, mais qu'ils ne lui enverraient pas celles ci.

Bon passons le reste de l'histoire et les conclusions de la responsable qui fait passer le défaut de poussière comme une clause alambiquée de la garantie qui soit disant expliquerait pourquoi il est impossible que cette machine passe en garantie et soit remise en état.
On savait Sony se moquer du client, particulièrement en Europe avec les prix proposés et les diverses affaires de compatibilité ou de non compatibilité plutôt que les européens ont essuyés avec les versions spéciales des consoles sorties par chez nous.
Mais ce qu'on savait moins c'est que cette politique clientéliste de haut vol touchait aussi les clients américains, et ce n'est pas une grande nouvelle pour espérer un renouveau d'un service client de qualité chez nous, si sur ce marché concurrentiel où ils ont déjà montrer à plusieurs reprises leur intérêt et leur envie d'être présent et devant les concurrents, ils se montrent désormais aussi peu arrangeant, il y a fort à parier que pour nous ce sera pareil mais pire.
Alors que faire pour éviter ce genre de mauvaise blague? Et bien si vous possédez une PS3, pensez à la nettoyer régulièrement de toute poussière, essayez aussi d'aspirer l'intérieur de la machine par les ouvertures accessibles (ports mémoires, ports manettes, alimentation), et surtout ne la laissez pas tourner sur FOLDING toute la sainte journée, sinon vous pourriez bien finir avec une console pour laquelle la seule chance de salut sera de briser la garantie et de nettoyer vous même l'intérieur de la bête, en espérant ne pas avoir d'autre problème et que ça suffira à la faire repartir comme neuve.
En tout cas avec l'argent dépensé dans son matériel par le client, Sony pourrait au moins fournir un matériel de qualité ne présentant pas ce genre de danger ne serait ce qu'en ayant un système de ventilation intelligent repoussant la poussière dans un coin du boitier ou à l'extérieur au lieu de l'aspirer et de la stocker sur les composants du produit.

Pour ceux qui veulent se faire peur avec la garantie de leur console ils peuvent aller la consulter en ligne à cette adresse sachant que certaines clauses de non garantie comme les actes de dieu peuvent être je pense sujet à caution et discussion.
En tous les cas de nombreux problèmes inhérents ou pas à la machine peuvent passer dans les "abuse" ou "act of god" et il faut croire que Sony contrairement à ce que par le passé les sociétés ont fait, ne se gênera pas pour éviter de prendre son matériel en garantie... A quand la poussière déclarée "Acte de Dieu"?

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